Última atualização: 28 de maio de 2026

Bem-vindo(a) à Carmel!

Esta Política de Cookies explica como a Carmel utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da loja virtual, analisar o desempenho do site e oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta Política, observadas as configurações de consentimento disponíveis.

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador, smartphone ou outro dispositivo quando você visita um site.

Esses arquivos permitem que o site reconheça seu navegador, memorize preferências e ofereça uma experiência mais eficiente e personalizada.

Os cookies podem ser temporários (cookies de sessão) ou permanecer armazenados por um período determinado (cookies persistentes).

2. POR QUE UTILIZAMOS COOKIES?

A Carmel utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento correto da loja virtual;
• Permitir a navegação entre páginas;
• Manter produtos no carrinho de compras;
• Memorizar preferências do usuário;
• Medir o desempenho do site;
• Compreender o comportamento de navegação dos visitantes;
• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços;
• Exibir campanhas e anúncios mais relevantes.

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

3.1 Cookies Necessários

São essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas.

Exemplos:

• Manutenção da sessão do usuário;
• Funcionamento do carrinho de compras;
• Processamento de pedidos;
• Segurança da navegação;
• Controle de consentimento de cookies.

Sem esses cookies, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente.

3.2 Cookies de Desempenho e Estatísticas

Permitem entender como os visitantes utilizam o site.

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins estatísticos e melhoria da experiência do usuário.

Exemplos:

• Número de visitantes;
• Páginas mais acessadas;
• Tempo de permanência;
• Origem dos acessos;
• Taxa de conversão.

Ferramentas utilizadas podem incluir:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager.

3.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que o site memorize escolhas realizadas pelo usuário.

Exemplos:

• Preferências de navegação;
• Região ou idioma selecionado;
• Configurações de exibição.

3.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para apresentar anúncios mais relevantes aos visitantes.

Esses cookies podem ser definidos por parceiros de publicidade e plataformas de anúncios.

Exemplos:

• Meta Pixel (Facebook e Instagram);
• Google Ads;
• Remarketing;
• Campanhas promocionais.

Esses cookies ajudam a limitar a repetição de anúncios e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

4. COOKIES DE TERCEIROS

Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros integrados ao site da Carmel.

Esses terceiros podem coletar informações diretamente do seu navegador, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Entre os serviços que podem utilizar cookies estão:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Serviços de pagamento;
• Ferramentas de chat e atendimento;
• Ferramentas de marketing e automação.

A Carmel não controla diretamente os cookies gerenciados por terceiros.

5. COMO GERENCIAR OU DESATIVAR COOKIES?

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento disponibilizado no site.

Além disso, a maioria dos navegadores permite:

• Bloquear cookies;
• Excluir cookies existentes;
• Receber alertas antes da instalação de cookies;
• Configurar permissões específicas para determinados sites.

Os links abaixo podem auxiliar na configuração dos navegadores mais utilizados:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Importante: a desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades da loja, incluindo carrinho de compras, login e finalização de pedidos.

6. DADOS COLETADOS POR MEIO DE COOKIES

Dependendo do tipo de cookie utilizado, podem ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas;
• Horário e duração da visita;
• Interações realizadas no site;
• Origem do acesso.

Esses dados são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

7. BASE LEGAL PARA O USO DE COOKIES

O tratamento de dados realizado por meio de cookies ocorre com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato;
• Legítimo interesse;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais modificações.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Carmel pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

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